I. 코칭의 정의


우리는 다른 사람에게 무엇에 관해서 가르쳐 줄 수 없다. 그저 그
사람이 스스로 찾을 수 있도록 도와 줄 수 있을 뿐이다.
- 갈릴레오 갈릴레이


현재의 모습 그대로 상대방을 대해주면 그 사람은 현 상태 그대로
남아 있을 것이다. 하지만, 상대방이 할 수 있는 잠재능력대로 그를
대해주면 그 사람은 결국 그것을 이루어 낼 것이다.
- 괴테


코칭은 사람들의 수행 능력을 관찰하고, 발전을 칭찬하며, 목표를
벗어난 노력을 재조정하는 일과 관련 있다.
- 캔 블랜차드


미래의 지도자는 거장(Master)이 아닌 명 지휘자(Maestro), 사령관
(Commander)이 아닌 코치(Coach)가 되어야 할 것이다.
- 워렌 베니스


코칭은 성과 창출의 성공체험을 통해 성장하는 미래의 리더를 육성하기
위한 쌍방향 소통이다. 21세기 조직은 학습조직으로서 관리자는 코치의 자질을 갖추어야 한다. 조직의 가장 무서운 적은 코칭하지않는 관리자이다.
- 잭 웰치


II. 우리의 코칭철학

  • 모든 사람에게는 무한한 가능성이 있다.
  • 그 사람에게 필요한 해답은 모두 그 사람 내부에 있다.
  • 그 해답을 찾기위해서는 파트너가 필요하다.
고박사의 효(HYO) 코칭철학:

  • 모든 사람들은 효행을 실천할 수 있다.
  • 모든 사람들은 그들만의 효행 실천방법을 가지고 있다.
  • 효행을 실천하기 위해서는 주위의 도움이 필요하다.
  • 효행을 실천하는 사람은 행복하고 성공적인 인생을 영위한다.


III. 코칭의 효과

  • 성과 향상
  • 대인관계 발전
  • 다른 방법과 연계, 육성효과 극대화
  • 상호 신뢰형성
  • 언제 어디서든 지속적으로 실시 가능
  • 조직 전반에 긍정적 영향
고객사가 말하는 코칭의 효과:
    생산성향상(53%), 품질향상(48%), 조직의 강점강화(39%), 고객 서비스향상(39%), 고객 불평감소(34%), 인재보유율 증가(32%), 비용절감(23%), 수익성 증가(22%)

코칭받은 고객이 말하는 코칭의 효과:

    직속 상관과의 관계 개선(77%), 직속 감독자와의 관계 개선(71%), 팀 워크 향상(67%), 직무만족 향상(61%), 조직의 실행능력 향상(44%), 고객과의 관계 개선(37%)


IV. 코칭의 필요성

20세기 산업 사회
수직조직

한 사람의 리더

관료, 권위주의

관리

상사가 해답보유
21세기 지식정보화 사회
수평조직

각 분야의 리더

파트너쉽,자발성,다양성,창의성

권한부여, 정렬

부하가 해답보유


V. 코칭의 방법

전통적 대화방법
직원의 행동을 통제

성과위주의 관리

실패/잘못 지적

혼자서 모든 문제 해결

직원들의 말을 듣는 수준

긴 근무시간 요구
코칭 대화방법
잠재능력 발휘하도록 권한부여

지속적인 성과를 추구, 직원 적극참여

노력과 발전을 칭찬

다른 사람들이 문제해결하도록 도와줌

직원들의 말을 공감하고 이해

건강하고 균형잡힌 개인과 직장의 모델


VI. 코칭의 종류

    1. 수퍼 코칭 (Super Coaching)
    수퍼 코칭은 코칭을 받는 사람으로 하여금 조직이나 자신을 스스로 이끌어 가도록 하는 코칭이다.

    2. 원칙중심 코칭 (Principle-centered Coaching)
    원칙중심 코칭은 인간의 삶의 과정에 있어서 ‘변할래야 변할 수 없는 법칙=원칙’을 중심으로, 신뢰성을 바탕으로 조직원에게 목표와 방향(vision)을 제시하고, 조직을 한 방향으로 정렬시키며, 구성원으로 하여금 자발적 참여의식을 통해 상호 이해를 높여가는 코칭이다.

    * 효(HYO) 코칭은 변할래야 변할 수 없는 인륜질서의 원칙중심 코칭이다.

    3. 가치중심 코칭 (Value-based Coaching)
    가치중심 코칭은 코치가 코칭을 받는 사람으로 하여금 헌신적이고 높은 수행과
    생산성을 보이도록 규범과 가치를 육성해야 한다는 논리에 근거를 둔 코칭이다.

    * 효(HYO) 코칭은 인류의 보편적 가치에 중심을 둔 가치중심 코칭이다.

    4. 이슈 코칭 (Issue Coaching)
    이슈 코칭은 ‘이슈’를 매개로 이루어진다는 관점에서, 개인이나 조직에 있어서
    중요한 영향을 미칠 수 있다고 ‘인식되어진 사안’을 중심으로 발휘되는 코칭으로
    예를들면 학습코칭, 부모코칭, 자녀코칭, 결혼코칭, 건강코칭 등을 말한다.

    * 효(HYO) 코칭은 가정윤리란 이슈를 중심에 둔 이슈 코칭이다.

    5. 셀프 코칭 (Self Coaching)
    셀프 코칭은 코칭을 받는 사람 스스로가 자기의 성과를 높이기 위해 사용되는
    체계적인 행동 및 인지전략과 이를 뒷받침하는 철학으로 자기 자신을 코칭한다.

    6. 카리스마 코칭 (Charisma Coaching)
    카리스마 코칭은 코칭을 받는 사람에 대해 진정한 애정을 갖고 코치만의 지성과
    감성을 총동원하여 코칭을 받는 사람의 신뢰와 지지를 이끌어 내는 코칭이다.

    7. 서번트 코칭 (Servant Coaching)
    서번트 코칭은 봉사와 헌신에 바탕을 둔 코칭이다. 봉사와 헌신의 바탕은 바로
    사랑이므로 서번트 코칭은 사랑의 코칭이라고도 한다.

    * 효(HYO) 코칭은 인간의 원초적 사랑에 기반을 둔 서번트 코칭이다.


VII. 우리의 코칭영역

경영자 코칭
조직원들이 공감하는 미래 비젼을 창출하고 위대한 성과를 만들어내야
하는 경영자에게 인생과 비즈니스 영역에서 도움을 준다.

관리자 코칭
관리자의 역량은 기업의 성과에 직결되어 있으므로 상사와 부하직원
사이에서 균형과 관리능력을 최대한 발휘하도록 돕는다.

라이프(Life) 코칭
인생의 다양한 관심사와 문제에 대해 코칭을 통해 스스로 해결해
나감으로서 멋지고 행복한 삶을 영위하도록 돕는다.

효(HYO) 코칭
조상들의 삶에서 자신의 삶의 목적과 가치를 발견하여 행복하고 성공적인
삶을 살아갈 수 있도록 도와준다.
* HYO = Harmony between the Young and the Old

부부 코칭
부부간 의사소통 기술을 향상시켜 행복한 가정을 만드는 것을 돕는다.

부모 코칭
부모는 자녀의 미래에 절대적 영향을 미치므로 내 자녀의 훌륭한 지지자가
될 수 있도록 돕는다.

자녀 및 학습코칭
자녀들이 부딪치는 다양한 현실적인 문제들을 해결하도록 도와 자녀들의
목표달성을 돕는다.

은퇴 코칭
은퇴를 앞두고 걱정하는 사람들에게 은퇴에 대해 꿈꾸고 있는 것이
무엇인지 명확히 알 수 있도록 도와주어 은퇴비젼이 달성될 수 있도록
돕는다.

타로(Tarot) 코칭
자신을 더 잘 이해하고 나아가 자신의 미래를 찾고자하는 사람에게 도움을
준다.

NLP 코칭
구체적으로 원하는 결과나 의도를 지속적으로 성취하기위한 마음과 언어의
사용법과 기술을 연마하게 도와준다.

VIII.코칭 상담 및 신청
코칭 서비스에 대해 궁금한 점이나 개인상담 신청시
먼저 mail@futureconsulting.co.kr로 이메일을 주시면 회신해 드립니다.
고박사 코칭연구원을 찾아주셔서 감사합니다.

 

 

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